Conta e privacidade

Exclusão de conta e dados

No METAFISICO, você tem controle total sobre a sua conta. Você pode excluir sua conta e todos os dados associados a qualquer momento, diretamente no aplicativo — sem burocracia e sem custo. Se preferir, também é possível solicitar a exclusão por e-mail.

Como excluir pelo aplicativo

Abra o app METAFISICO
Faça login com a conta que deseja excluir.
Toque em “Mais”
No menu inferior do painel, abra a aba Mais.
Entre em “Privacidade & LGPD”
A seção reúne todos os seus direitos: consentimentos, exportação e exclusão de dados.
Toque em “Excluir minha conta”
Confirme a solicitação na caixa de diálogo. Todos os seus dados serão removidos e você será desconectado.

O que é excluído

Dados de perfil: nome, e-mail, telefone e informações físicas.
Exames laboratoriais enviados e biomarcadores interpretados.
Planos de nutrição, suplementação e treino.
Métricas de wearables, fotos de progresso e fotos de refeições.
Conteúdo social do DRIVE: publicações, comentários, reações e mensagens diretas.
Histórico de interações com a METIS e registros de consentimento.

O que é mantido e por quanto tempo

A exclusão é processada em até 30 dias após a confirmação.
Nenhum dado pessoal é mantido após esse período, salvo obrigação legal de guarda.
Podem ser preservados registros técnicos mínimos de segurança e de prevenção a fraudes, anonimizados.
Não vendemos e não reutilizamos dados de contas excluídas.

Solicitar exclusão por e-mail

Não tem mais acesso ao aplicativo? Envie um e-mail para privacidade@metafisico.io a partir do endereço vinculado à sua conta, com o assunto “Exclusão de conta”. Vamos confirmar sua identidade e processar a exclusão em até 30 dias.

Solicitar exclusão por e-mail

Para saber como tratamos seus dados, consulte a Política de Privacidade. Dúvidas sobre LGPD: privacidade@metafisico.io.